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안녕하세요? 저희는 평택에 자리잡고 있는 업력 15년 정도의 중소기업입니다. 22년부터 나름 레퍼런스체크 선도기업이라 하는 S사에 레퍼런스 체크를 위탁하고 있는데 결과가 늘 틀에 박힌 듯 비슷비슷하고 예상가능한 범위에 머물고 있을뿐만 아니라 뽑고나면 현업부서에서 이의제기가 많습니다. 즉, 레퍼런스 결과와 다르다는 얘기지요.
그래서 이번에 레퍼런스 체크 업체를 이곳으로 바꾸고자 문의사항 남깁니다. 같은 말도 뉘앙스 체크를 다르게 한다고 하는데 뉘앙스 체크를 AI가 하는지, 사람이 하는지가 제일 궁금합니다.
우리나라처럼 노동시장이 경직된 환경에서 레퍼런스 체크의 필요성과 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않을 것입니다.
문의주신 내용은 현재 S사와 협업하여 레퍼런스 체크를 하고 있으나 가성비가 떨어져서 (주)장군평판과 새롭게 파트너십을 맺고 싶은데 평판분석을 어떻게 하는지 궁금하다로 요약이 됩니다. 그에 대한 답변은 평판분석은 20여 년 경력의 전문 I.O가 합니다. 물론, 축적된 데이터에 기반한 AI 알고리즘에 의한 사전 분석 후 최종적으로 전문 I.O들이 평판 분석 및 판정을 합니다.
현재 신원조사 경험이 없는 일부 평판조회 업체들이 변별력을 갖추지 못한채 기계적인 AI분석에 의존하며 레퍼런스 체크 본질을 간과하고 있습니다. 같은 1등이여도 시골과 특목고 등 환경에 따라 학력차이가 있고 같은 거리의 마라톤을 뛰더라도 내리막길과 오르막길을 뛴 환경에 따라 기록의 차이가 있듯이 평판조회도 옵서버(래퍼리) 집단구성에 따른 차이가 극명합니다. 또한, 한국말은 조사 사용의 미묘한 차이를 구분해야 하는데 예를 들어 "그 사람 성격도 좋아"와 "그 사람 성격은 좋아"는 확연히 다른 말임을 훈련된 전문 I.O만이 구분하여 평가할 수 있습니다.
(주)장군평판은 현재 그 어떤 평판조회 업체보다 앞선 수집력과 분석력을 자랑하는 레퍼런스 체크 전문기업입니다. 감사합니다.